Algemene Voorwaarden StoringsExpert

Versie 1.0

Artikel 1. Algemeen

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, overeenkomsten, en leveringen van diensten door StoringsExpert, gevestigd te Reigerhorst 6, 2317 ZV Leiden.
1.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2. Offertes en Overeenkomsten

2.1. Alle offertes van StoringsExpert zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders aangegeven.
2.2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk of mondeling akkoord gaat met de offerte of opdrachtbevestiging.

Artikel 3. Diensten

3.1. StoringsExpert verricht elektrawerkzaamheden binnen de overeengekomen specificaties en termijn.
3.2. StoringsExpert streeft ernaar storingen zo snel mogelijk op te lossen. Echter, garanties met betrekking tot doorlooptijden worden niet gegeven.
3.3. Indien tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat aanvullende werkzaamheden nodig zijn, wordt de klant hier direct van op de hoogte gesteld. Extra kosten worden pas gemaakt na goedkeuring van de klant.

Artikel 4. Prijzen en Betaling

4.1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden, tenzij anders is overeengekomen.
4.3. Bij niet-tijdige betaling is de klant in verzuim en heeft StoringsExpert het recht wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 5. Aansprakelijkheid

5.1. StoringsExpert is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
5.2. StoringsExpert is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder verlies van winst of gegevens.
5.3. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of tot het factuurbedrag indien de verzekering niet uitkeert.

Artikel 6. Garantie

6.1. StoringsExpert garandeert dat de uitgevoerde werkzaamheden voldoen aan de geldende normen en voorschriften.
6.2. Eventuele gebreken dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden. StoringsExpert zal deze, indien redelijk, kosteloos herstellen.

Artikel 7. Annulering en Opzegging

7.1. De klant kan een opdracht kosteloos annuleren tot 24 uur voor de afgesproken datum.
7.2. Bij annulering binnen 24 uur worden de gemaakte kosten en 50% van de afgesproken prijs in rekening gebracht.

Artikel 8. Overmacht

8.1. StoringsExpert is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, waaronder technische storingen, onvoorziene omstandigheden, of externe invloeden buiten de macht van StoringsExpert.

Artikel 9. Privacy

9.1. StoringsExpert verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 10. Geschillen

10.1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zullen deze worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van StoringsExpert.